玉川温泉産北投石取扱【北投石.net】

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特定商取引法上の表記

販売業者
 株式会社ムース

直営店舗名
 アースストーン

運営統括責任者
 市原真奈美

お問い合わせ窓口
 〒188-0013
 東京都西東京市向台町4-13-27
 電話 0424-58-9076 (土日祝を除く AM11:00~PM7:00)
 FAX 0424-58-5159
 メールアドレス info@hokutouseki.net
 URL https://www.hokutouseki.net


※お問い合わせは上記各連絡先までお願いします。
 なお事前によく頂くご質問のページもご参照くださいませ※


商品代金
 各商品個別に表示

送料
 1回のご購入につき合計1万円以上・・・無料
 合計1万円未満・・・全国一律800円
 代金引換手数料・クレジットカード決済手数料は弊社負担(お客様無料)

支払方法
【事前決済・クレジットカード払い】
【代金引換・配達時クレジットカード払い】
【代金引換・配達時現金払い】
(国際5大ブランド対応 VISA、MASTER、AMEX、JCB、ダイナース)

発送
 原則佐川急便で発送
(諸事情により他社配送便の使用もあります)
 在庫がある場合・・・土日祝を除く原則3営業日以内に発送
 在庫がない場合・・・別途お知らせいたします
 ※日本国外への発送は行っておりません。

返品及び交換
 製品の性質上、開封後の返品・交換を承ることができません。
 ただし、誤送、破損など、当方に起因するものは送料全額負担にて返品を承ります。
 なお商品ご注文後にお客様事由によるキャンセルで既に商品発送後、長期不在による持ち帰り、商品の受取拒否等の場合に商品の往復にかかる送料(※この場合の送料は往復分の実費)はお客様にご負担頂きます。


参考
通信販売の解約・返品について
通信販売とは?

通信販売とは、特定商取引法では販売業者やサービス提供業者が郵便等により売買契約やサービス提供契約の申込みを受けて行う商品、権利の販売またはサービスの提供とされています。
郵便等に含まれるものとしましては、郵便、信書便、インターネット、電話機、FAX等の通信機器、電報、口座振込などがあり、具体的には、ネット販売、カタログ、チラシからの電話注文等があげられます。
クーリングオフ制度や返品制度について よく、テレビショッピングや通販カタログなどで、「商品到達後7日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合があります。
それらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらうなどのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。
業者の自主規定で返品・返金ができる場合は、その業者の規定に沿った方法で解約しなければなりません。
以上のように、消費者都合の返品・キャンセルを認めるかどうかは業者側が決めることができますが、返品・キャンセルを認めない場合はその旨を表示しなければならず、表示が無い場合は、以下のように定められました。

2009年12月から改正特定商取引法が施行
2009年12月から改正特商法が施行し、通販で商品や指定権利を購入する際に
・返品の可否
・返品の条件
・返品に係る送料負担の有無
を広告に表示していない場合は、8日間、「送料を消費者が負担する」ことにより、返品(契約の解除)が可能となります。
尚、これらの表示を省略することは認められず、それ以外の返品に関する事項の省略は可能です。

また、インターネット通販では、広告に加えて、最終申込み画面にも返品特約を表示していないと、返品特約を有効にすることはできません。
尚、返品・キャンセル理由が消費者側の都合ではなく、債務不履行などの事業者側になんらかの問題がある場合は、また違ったお話になります。


 不良品・交換つきまして
発送には万全を期しておりますが、万が一破損のある商品や不良品の場合は
1週間以内にお電話(0424-58-9076)にてご連絡下さい。
代替品にて対応させていただきます。